Antes de tudo precisamos compreender como podemos melhorar um site.
Para isso criei uma imagem para trabalhar e mostrando o que podemos fazer para melhorar o seu atendimento!
Hoje no mercado existem várias formas de divulgação e aqui vou mostrar como fazemos para que o seu site tenha bons retornos, mesmo você sendo um inexperiente.
Precisamos compreender como uma empresa trabalha sem um site. Que é a representação do "?"
Mas com quem essas ferramentas trabalham?
Para onde estão levando as minhas informações?
Youtube: uma plataforma de vídeo que só estou divulgando os vídeos;
Instagram: faço postagens de imagens e vídeos;
Google maps: informações de endereço, horário de atendimento, comentários da empresa, qualidade de atendimento;
Facebook: faço postagens de imagens e vídeos;
Whatsapp Business: faço atendimento aos meus clientes, deixo todas informações básicas lá;
Whatsapp Business com cartão digital: ao fazer o primeiro contato envio o cartão digital, com as minhas Redes Sociais;
Cartão pessoal, impresso: com os dados básicos da minha empresa;
SAC: um telefone de atendimento onde você precisa informar para o seu cliente;
Google Ads: não tem para onde enviar por falta de um site ou blog. Essa ferramenta ela necessita de uma referência, um site ou um blog, o cliente não tendo essas não é possível fazer as divulgações (palavras chaves) nos site de pesquisa, Google e outros;
E-mail: não é um e-mail profissional, de uma conta de um servidor que não é seu, exemplo, gmail, hotmail e outros.
Perceba que você pode sim, trabalhar dessa maneira sem um site, sendo que cada ferramenta será independente elas não comunicam e às vezes fica complicado achar sua empresa em uma ou outra Rede Social.
Sempre que o seu cliente quiser buscar a sua empresa ela precisa usar uma dessas redes e fazer a pesquisa, se sua empresa tiver um nome comum isso vai ser mais complicado ainda.
Agora aqui a conversa é outra.
Para que um site tenha ótimos resultados ele precisa gerar conteúdo, e quem vai gerar conteúdo são as plataformas, no desenho acima isso é representado pelas gotas, com elas o site fica mais completo.
Trabalhar com um atendimento mais enxuto e personalizado para cliente é sempre uma boa escolha, assim poupamos o tempo do cliente em achar os principais conteúdos dentro no nosso site. Além de fazer parte do Google pesquisas, facilitando.
Sendo assim, essa página pode ser a mais visualizada de todas do seu site, pelo fato de que ela sempre é a mais enviada pelos vendedores.
Conclusão: se todas essas plataformas trabalharem em junção onde todas direciona para um só local e que o site direcione para todas elas a comunicação fica mais clara.
Exemplo: um cliente gostaria de saber se empresa x tem um canal do youtube, digita no Google e cai no site da empresa e dentro do site ele é direcionado para o youtube, de forma direta e clara!
Agora outro exemplo: Um cliente veio do facebook e quer conhecer melhor a empresa, encontrou o site da empresa e analisou.
Então tudo que o cliente quiser encontrar está dentro do site.
Agora como isso é feito ferramenta por ferramenta.
Youtube: utilizar os vídeos e postar no site, na descrição de cada vídeo informar que temos um site para o cliente encontrar mais informações.
Instagram;
Google maps;
Facebook;
Whatsapp Business;
Whatsapp Business com cartão digital;
Cartão pessoal, impresso.
Informar nessas 6 plataformas o site onde o cliente possa encontrar mais informações
SAC: um telefone de atendimento, informar que o SAC está no site;
Good Ads: informar palavras chaves para ser direcionado ao site;
E-mail: informar nos e-mails o site, links direto ao site e um e-mail profissional.
Veja que a ligação é sempre com o site, tudo está ligado ao site, e que tudo será ligado do site as redes.
Com isso o seu cliente saberá encontrar informação da sua empresa dentro do seu site.
Mas isso não faz com que o seu cliente entre todos os dias para visualizar informações.
É necessário fazer com que ele busque sempre informações da sua empresa no seu site!
Exemplo:
Ao entregar um trabalho, faça a entrega pelo site;
Uma promoção, faça essa promoção no site, mas divulgue nas Redes Sociais;
A localização de todas as unidades da sua empresa;
Visualização para celular de forma que o conteúdo fique bem visível.
Como é possível alimentar um site institucional e sem gastar com palavras chaves?
Site institucional é site que não necessita atualização frequentemente e sim, somente uma apresentação.
Existem meios e formas para que o seu site será atraente.
Como as Redes Sociais precisamos deixar sempre atualizado informações e conteúdo atual na plataforma.
Uma forma muito eficaz é o Blog, muito antigo mais é muito bom.
A lógica é a seguinte, fazendo com que o seu cliente busque no buscador Google para encontrar o seu site. Com isso criamos vários artigos e informações para que nas buscas o seu site sempre apareça.
Na imagem acima mostramos várias táticas de fazer isso:
Ideias: postar ideias novas...
Projetos.
Dicas: sempre explicar com detalhes algum trabalho, novos caminhos que o cliente pode seguir.
Eventos; informar eventos que participou, que vai participar, eventos de grande visualização.
Noticias: informar ao seu cliente sobre novos horários de atendimento, como está trabalhando hoje, noticiar a sua empresa.
Conclusão: podemos utilizar várias ferramentas cada uma trabalhando independe, ou podemos utilizar todas para que o final seja o site. Com um site sozinho é muito complicado ter bons resultados, nas redes sociais também, então todas se complementam e assim com todas alinhadas e funcionando da forma correta, com informações que a empresa determina, sim tudo isso vai dar um bom retorno.
Profissionais que são necessários contratar:
Designer gráfico
Designer para web
Programadores
Esp. em Comunicação e Marketing
Jornalista
Diretor de Fotografia para vídeo
Editor, para os vídeos
Fotógrafo
Social Media, responsável pelas redes sociais
Especialista em SEO
Somos a Good Comunicação, trazendo mais um grande artigo para deixar esclarecer como é cuidar de um site!
Agora que você já sabe dessas dicas importantes e deseja que o seu site fique bem ranqueado - nas primeiras posições do google e outros sites de busca - e o seu negócio alavanque é necessário contratar um profissional que otimize o seu conteúdo, estratégias e redes sociais. Conte com a Good Comunicação.
Gostou desse artigo, tem alguma dúvida, deixe o seu comentário?
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